Faq

FAQ

O que é TalkTalkBnb?

TalkTalkBnb é uma plataforma de estabelecimento de relações de pessoas.

Por um lado, pessoas que desejam praticar línguas, para falarem melhor (denominados "anfitriões") e por outro lado, pessoas que desejam viajar pelo menor custo ou até mesmo de uma forma diferente, nomeadamente em contato com os locais (denominados "viajantes").

Assim, um anfitrião receberá em sua casa um viajante de um país cuja língua deseja praticar, com o objetivo de conversar e de progredir nessa língua.

Do mesmo modo, um viajante procurará um alojamento gratuito em casa de um anfitrião residente na cidade que escolher, em troca de o ajudar a falar bem a sua língua.

É um intercâmbio com um bom processo que podemos resumir da seguinte forma: alojamento por um curso de língua.

O site tem uma vocação internacional: todas as línguas estão representadas ou estarão em breve e todos os países do mundo serão, a seu tempo, abrangidos.

Como funciona?

Para um acesso completo à plataforma, você deve realizar a inscrição e aguardar que o seu perfil seja validado pelos nossos serviços.

A criação da sua conta é gratuita.

Pode escolher ser um anfitrião ou viajante ou ambos. Em seguida, consulte os perfis em TalkTalkBnb.

Escolha o destino ou a língua que deseja praticar e entre em contato com os outros membros anfitriões ou viajantes.

Caso nenhum perfil corresponda à sua pesquisa, poderá definir um alerta para ser informado(a) quando um perfil correspondente aos seus critérios for publicado.

Quanto custa a inscrição em TalkTalkBnb ?

A utilização do site TalkTalkBnb é totalmente gratuita.


Porquê utilizar TalkTalkBnb ?

Para o anfitrião
É uma oportunidade única de praticar línguas com um nativo, de maneira informal (em casa, em família, durante uma refeição, uma noite, uma saída, etc.) mas muito eficaz, nas condições da imersão.

Poupa muito dinheiro em cursos particulares, conhece viajantes de todas as nacionalidades que poderão talvez se tornar seus amigos, etc.

Para o viajante
Um alojamento em caso do habitante permite que viva como a população local, descobrir os costumes e as tradições de um país e passar tempo com pessoas representativas da região visitada, provar a gastronomia local, etc. Condições privilegiadas às quais poucos turistas têm habitualmente acesso.

Em casa dos locais, o viajante oferece um pouco do seu tempo ajudando o seu anfitrião ou anfitriões a falar bem a sua língua materna.

Conhece novas pessoas que poderão talvez se tornar em seus novos amigos no outro lado do mundo.

Poupa muito dinheiro em alojamento e refeições.

É também um meio muito seguro de viajar. Na verdade, em determinados países muito distantes, ficar em casa dos habitantes oferece uma melhor segurança.

Como posso alterar minha foto de perfil? Meu e-mail?
Como posso alterar minhas informações de perfil?

Sua foto de perfil e todas as suas informações podem ser alteradas no painel da conta. Uma vez conectado, clique em sua foto do perfil. Será apresentado um menu. A primeira entrada "Editar o meu perfil" é designada como painel de conta. Em seu painel da conta, encontrará seções diferentes que permitem atualizar e editar as suas informações.

Não recebi o e-mail de confirmação de conta.

Um e-mail que permite confirmar o seu endereço de e-mail é enviado para si quando faz o registro. Por vezes, poderá ocorrer um erro no envio e este poderá ser enviado para a sua pasta de spam. Caso tenha apagado este e-mail por engano, pode pedir para receber um novo a partir de sua página de login.

Não obtenho resposta às minhas mensagens.

Somos uma plataforma colaborativa totalmente gratuita.
Os intercâmbios são realizados dependendo da boa vontade de cada um. Para obter mais respostas às suas mensagens, deve ter um perfil completo com fotos e descrições sobre si, suas paixões e seus passatempos, a sua casa e o seu bairro e contatar com outros membros apresentando e explicando a sua ideia.

Recomendamos vivamente que responda a todos os pedidos com uma mensagem educada, mesmo que seja para recusar.

Alguns membros também recebem muitas mensagens, porque vivem em cidades de elevada demanda e outros entram muito raramente. Apenas quando têm planos de viagem.

Por todos estes motivos, é possível não receber resposta a uma mensagem.

Como é que TalkTalkBnb trata a confiança e segurança?

A segurança é tratada numa seção específica: Seguranca.

Como posso confiar em alguém que não conheço e deixar essa pessoa sozinha em minha casa (eu trabalho e por isso não estou em casa durante o dia) ?

Normalmente, a pessoa que recebe não fica em sua casa durante o dia.
É um viajante que vem visitar a sua cidade, a sua região.

Por isso, depois de compartilharem o café da manhã, pode sair para o trabalho e o viajante também sai de casa para o seu dia de visitas: um museu, um bairro, uma cidade vizinha, etc. há tanto para descobrir quando está viajando.

Depois, se reencontram no final do dia para jantar e conversar na sua língua materna.
É esse o conceito.

Estou vendo que existe um grupo Aiesec. Como posso aderir?

Se estiver relacionado com a Aiesec, quer seja por ser um membro, um estagiário ou um antigo aluno (Alumni), pode pedir para aderir ao grupo Aiesec. A página dos grupos está acessível a partir do menu localizado na parte inferior da página ou a partir do ícone Grupo no menu superior (à direita da casa verde).
Com um perfil preenchido e validado, pode aderir ao grupo Aiesec e fornecer as informações específicas para este grupo.
Receberá um e-mail que informará sobre a sua ligação com o grupo.

Como posso reportar um problema?

Utilize o link na parte inferior da página Reportar um Problema.

Quando utiliza esta função, reporta de forma anónima um perfil, uma foto, uma mensagem, os abusos de um membro do site, o envio de lixo eletrónico, etc. tudo aquilo que parecer suspeito e contrário a uma boa utilização. Pode também por meio deste meio comunicar um bug de funcionamento ou um erro de tradução.

Esta informação será tratada internamente pela nossa equipa.

Realizaremos um diagnóstico escrito para guardarmos um histórico da sua experiência e da nossa resposta. Isto irá permitir rever a sua interação conosco para que possamos garantir o melhor serviço possível.

Se eu escrever sobre um problema com um outro membro, o meu testemunho permanecerá confidencial?

Sim. Todas as comunicações dos membros conosco são rigorosamente confidenciais.