Faq

FAQ

TalkTalkBnb c'est quoi ?

TalkTalkBnb est une plateforme de mise en relation de personnes.

D'une part, des personnes souhaitant pratiquer les langues, pour mieux les parler (appelées "hôtes"), et d'autre part, des personnes souhaitant voyager à moindre coût, ou tout du moins d'une manière différente, en contact avec les locaux notamment (appelées "voyageurs").

Ainsi, un hôte accueillera chez lui un voyageur d'un pays dont il souhaite pratiquer la langue, dans l'objectif de converser avec lui, et de progresser dans cette langue.

De même, un voyageur sollicitera un logement gracieux chez un hôte résidant dans la ville de son choix, en échange de l'aider à bien parler sa langue.

C'est un échange de bon procédé que nous pouvons résumer ainsi : hébergement contre cours de langue.

Le site a une vocation internationale : toutes les langues sont représentées ou en passe de l'être et tous les pays du monde seront à terme couverts.

Comment ça marche ?

Pour un accès complet à la plateforme, vous devez être inscrit et votre profil validé par nos services.

La création de votre compte est gratuite.

Vous pourrez choisir d'être hôte ou voyageur ou les deux. Ensuite, consultez les profils sur TalkTalkBnb.

Choisissez votre destination ou la langue que vous souhaitez pratiquer et entrez en relation avec les autres membres hôtes ou voyageurs.

Si aucun profil ne correspond à votre recherche, vous pourrez positionner une alerte afin d'être informé(e) dès qu'un profil correspondant à vos critères est publié.

Combien coûte l’inscription à TalkTalkBnb ?

Utiliser le site TalkTalkBnb est totalement gratuit.

Pourquoi utiliser TalkTalkBnb ?

Pour l'hôte
C'est une opportunité unique de pratiquer les langues avec un natif, de manière informelle (à la maison, en famille, lors d'un repas, d'une soirée, d'une sortie...) mais très efficace, dans les conditions de l'immersion.

Il économise beaucoup d'argent en cours particuliers, rencontre des voyageurs de toute nationalité qui deviendront peut-être ses amis, etc...

Pour le voyageur
Un hébergement chez l’habitant permet de vivre comme la population locale, de découvrir les coutumes et les traditions d'un pays, et de passer du temps avec des gens représentatifs de la région visitée, de gouter la cuisine locale…. des conditions privilégiées auxquelles peu de touristes accèdent d'ordinaire.

Chez des locaux, le voyageur offre un peu de son temps en aidant son/ses hôte(s) à bien parler sa langue maternelle.

Il rencontre de nouvelles personnes qui deviendront peut-être ses nouveaux amis du bout du monde.

Il économise beaucoup d'argent en hébergement et en repas.

C'est aussi un moyen très sûr de voyager. En effet, dans certains pays très éloignés, séjourner chez des habitants offre une meilleure sécurité.

Comment changer ma photo de profil ? mon email ?
Comment changer mes informations de profil ?

Votre photo de profil et toutes les informations vous concernant se changent dans votre tableau de bord. Une fois connecté, cliquez sur votre photo de profil. Un menu apparaît. La première entrée s’appelle tableau de bord. Dans votre tableau de bord vous trouverez différentes rubriques vous permettant de mettre à jour et modifier vos informations.

Je n’ai pas reçu l’email de confirmation de compte.

Un email permettant de confirmer votre adresse de messagerie vous est envoyé dès votre inscription. Parfois, il se trompe de route et va dans votre dossier spam. Si vous avez effacé cet email par erreur, vous pouvez demander à en recevoir un nouveau depuis la page de connexion.

Je n’obtiens pas de réponse à mes messages.

Nous sommes une plateforme collaborative entièrement gratuite.
Les échanges se font sur le bon vouloir de chacun. Pour obtenir plus de réponses à vos messages, vous devez avoir un profil complété avec des photos et des descriptions sur vous, vos passions et vos loisirs, votre maison et votre quartier et de prendre contact avec les autres membres en vous présentant et en expliquant votre idée.

Nous recommandons vivement de répondre à toutes les demandes par un message poli, même si c’est pour refuser.

Certains membres reçoivent aussi beaucoup de messages, parce qu’ils habitent dans des villes très demandées, et d’autres ne se connectent que très rarement. Uniquement lorsqu’ils ont des projets de voyage.

Pour toutes ces raisons il est possible de ne pas recevoir de réponse à un message.

Comment TalkTalkBnb traite-t-elle la confiance et la sécurité?

La sécurité est traitée dans une rubrique spécifique : Sécurité.

Comment faire confiance à une personne qu’on ne connait pas si on la laisse seule chez soi (je travaille donc je ne suis pas à la maison en journée) ?

Normalement, la personne que vous recevez ne reste pas chez vous en journée.
Il s'agit d'un voyageur qui vient visiter votre ville, votre région.

Donc après un petit-déjeuner partagé, vous partez travailler, et il ou elle quitte aussi la maison pour sa journée de visite : un musée, un quartier, une ville voisine... il y a tant de choses à découvrir, quand on est en voyage.

Puis vous vous retrouvez en soirée pour diner et converser dans sa langue maternelle.
C'est le concept.

Je vois qu’il existe un cercle Aiesec. Comment en faire partie?

Si vous êtes en rapport avec l’Aiesec, soit parce que vous être un membre, un stagiaire ou un ancien élève (Alumni), vous pouvez demander à rejoindre le cercle Aiesec. La page des cercles est accessible soit depuis le menu situé en pied de page, soit depuis l’icône Cercle dans le menu haut (à droite de la maison verte).
Avec un profil complété et validé, vous pouvez rejoindre le cercle Aiesec, et fournir les informations spécifiques à ce cercle.
Vous recevrez un email vous informant de votre rattachement au groupe.

Comment puis-je signaler un problème ?

Utilisez le lien en bas de page Signaler un Problème.

Lorsque vous utilisez cette fonction, vous nous signalez de manière anonyme un profil, une photo, un message, les abus d'un membre du site, l'envoi de spams, etc... tout ce qui vous semble suspect et contraire au bon usage. Vous pouvez aussi par ce biais nous signaler un bug de fonctionnement ou une erreur de traduction.

Cette information sera traitée en interne par notre équipe.

Nous effectuerons un diagnostic par écrit afin de garder une trace de votre expérience et de notre réponse. Cela nous permet de passer en revue votre interaction avec nous afin que nous puissions assurer le meilleur service possible.

Si je vous écris au sujet d'un problème avec un autre membre, est-ce que mon rapport restera confidentiel ?

Oui. Toutes les communications des membres vers nous restent strictement confidentielles.